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   提供客户所需,满足客户期望。服务是我们友发商贸的营销核心,服务顾客的理念将始终贯彻到我们营销工作的方方面面。公司有一支训练有序,技术过硬的售后服务队伍,能快速为用户提供产品服务,让用户感受到高质、快捷的服务所带来的便利。


  售前服务
  1、我公司可以为客户提供完善的产品介绍、选型资料。
  2、专业人员提供设计方案与咨询服务,推荐最适合客户实际需求的产品。


  售中服务
  1、为客户提供最全面的技术支持,配合用户选型,提供最经济合理的方案。
  2、免费为客户提供培训、指导安装和维修方法,确定解决方案。
  3、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。
  4、客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。售后服务部立即提出处理意见,及时解决问题。


  售后服务
  公司派专人负责安装指导及负责开机调试,现场培训,免费对需方使用人员技术培训、指导,使现场安装人员达到"会使用、会操作、会维护"等。安装指导调试后各检测数据及工况记录以及巡查记录完备备查。为每个用户提供终身跟踪、保养维修服务,对使用中产品进行定期现场巡查,及时发现问题并处理解决问题。建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写《巡查维护记录表》 。


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